+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Работа выполнена не надлежащим образом

Работа выполнена не надлежащим образом

В каких случаях подрядчик отвечает за устранение недостатков по договору подряда, а в каких не обязан устранять возникшие дефекты? Что делать, если выявлены недостатки работ? Какие сроки устранения недостатков по договору подряда существуют? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в статье. По общему правилу презюмируется, что выявленные недостатки — вина подрядчика, и он обязан их устранять.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Адвокат Пастухов. Заказчик не подписывает акт выполненных работ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза

Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится в уязвимом положении. При покупке бракованного товара, например, гораздо легче добиться защиты своих прав и интересов, чем при некачественно или с нарушением сроков выполненной работе.

При этом заказчик всегда должен действовать корректно, а главное, мотивированно. То есть спокойно озвучивать исполнителю свои претензии и сомнения, которыми эти претензии вызваны, а также выслушать его оправдания по теме. Если дело серьезно, претензии следует оформлять в письменном виде. И требовать от исполнителя такого же ответа.

Что же касается собственно контролирующих мероприятий, то начинать их надо с осмотра. А осмотр проводить вместе с исполнителем. В процессе такого осмотра допустимы замеры, частичные вскрытия и разборы, в том числе с использованием специальных инструментов, оборудования.

К процедуре также можно привлечь стороннего специалиста в качестве эксперта. Отсутствие реакции со стороны исполнителя на требования заказчика — еще одна типичная ситуация. В этом случае потребитель не должен принимать конечный результат и подписывать соответствующие документы. Тогда ответственности недобросовестному и упрямому исполнителю не избежать. Он также может претендовать на покрытие убытков и получение неустойки на основаниях и в порядке, предусмотренном как в случаях оказания некачественных услуг.

Порой даже тогда, когда еще ничего и не начато. Это делается для снятия с себя ответственности по срокам и качеству выполнения, во избежание претензий и неустоек. Можно ли в этой ситуации признать подписанный акт фиктивным, а значит недействительным?

Попробуем разобраться. Чтобы признать недействительность акта приемки, начинать нужно с составления соответствующей претензии в адрес исполнителя. Она вручается лично или отправляется почтой с уведомлением. Важно: особо надеяться на претензию не стоит, надо не откладывая проводить экспертизу.

Собрание приемочной комиссии для оценки приемки работ и будет являться экспертным собранием. Конечно, исполнитель на комиссию может и не явиться, будучи уведомленным надлежащим образом. Тогда экспертиза состоится без него, заочно.

Ее сделает юридически состоятельной и объективной присутствие независимого специалиста. Если исполнитель на комиссию явился, но комиссионный акт подписывать отказывается, соответствующая запись об этом удостоверяется подписями остальных членов комиссии.

При этом акт ему все-таки вручается. А когда исполнитель отказывается получить акт, этот документ отправляется ему с уведомлением по почте.

Заказчику вообще торопиться с оплатой не стоит. И следует задуматься, если исполнитель требует солидный аванс еще до того, как приступить к работе. Если же возникла ситуация, когда исполнитель требует оплату по фиктивному акту сдачи-приемки работ, а работа на самом деле не принята, надо отправить ему претензию по качеству и срокам выполнения заказа.

В случае судебного разбирательства а по большому счету истребовать деньги исполнитель с заказчика может законно только через суд , необходимо будет предъявить все имеющиеся документы, в том числе комиссионный акт, а также пояснить, что же произошло по факту. И опять же заказчик отправляет исполнителю соответствующую претензию, а потом подает иск в суд, выдвигая следующие требования:. Эта ситуация самая сложная из всех возможных.

В этом случае алгоритм действия обманутого заказчика должен быть таким:. По закону о защите прав потребителей исполнитель работ обязан объявить об их приемке оценке качества. А заказчик не должен подписывать никаких документов до фактического принятия заказа подряда на предмет качества. Правила гласят, что работа принимается заказчиком в присутствии исполнителя.

А качество может быть проверено:. Если работа проста, то ее может проверить заказчик лично. Например, были пошиты шторы и заказан карниз. Принимая готовую работу, потребитель ясно видит, что карниз устойчив и повешен аккуратно.

Занавески скроены ладно, ткань не ведет, а швы ровные. Зачем приглашать еще и специалиста для оценки? Можно самостоятельно принять работу, подписав соответствующие документы. Скажем, был отремонтирован двигатель. Вот тут надо приглашать эксперта, прежде чем подписывать акт. В процессе приемки заказчик не должен оставаться пассивным. Не надо бояться собственной некомпетентности, а нужно задавать вопросы, требовать разъяснений, если что-то непонятно, просить проконсультировать.

Следует требовать от исполнителя полного и подробного отчета, а также развернутых ответов на любые из возникающих вопросов. Приемка не оканчивается осмотром и функциональными проверками, после них следует самый важный этап — подписание необходимых документов.

Отношения заказчика и исполнителей могут подразумевать следующие гарантии к качеству выполнения работ:. Если восстановить справедливость потребителю не удается из-за неуступчивости заказчика, надо идти в суд. При этом алгоритм действий следующий:. Иск подается в суд по месту заключения договора или выполнения работы, или нахождения исполнителя.

Госпошлиной не облагается. Подготовку такого иска лучше получить опытному юристу, специализирующемуся на подобных делах. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Вопросы по теме: Имеет право исполнитель договора подряда передать работы?

Можно вернуть предоплату за невыполненные услуги при отказе? Что делать, если ИП не заканчивает заказанную работу? Заказчик не выплачивает долг за работу, что делать? Не выплатили оплату по завершению работы, что делать? Что делать, если строительная фирма не выполнила заказ в срок? Может ли заказчик вернуть деньги за ремонт при отсутствии договора?

Можно перенести исправительные работы в другой город? Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ. Поиск по сайту:. Автомобильное право Административное право Банковское право Военное право Гражданское право Договорное право Документы Жилищное право Законы Защита прав потребителей Исполнительное производство Конституционное право Кредитование Лицензирование Медицинское право Миграционное право Налоги Наследство Недвижимость Предпринимательское право Семейное право Составление документов Социальное обеспечение Страхование Судебная система Трудовое право Уголовное право Федеральные законы.

Заключение договора долевого участия. Как составить и подать иск в суд. Все о наследовании. Раздел имущества при разводе. Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна. Политика cookie Политика обработки персональных данных. X Данный веб-сайт использует cookies и похожие технологии для улучшения работы. Чтобы узнать больше об использовании cookies на данном веб-сайте, прочтите Политику использования файлов Cookie и похожих технологий.

Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве и пользуемся похожими технологиями.

9 ответов для Заказчика если Подрядчик некачественно выполнил работы.

Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится в уязвимом положении. При покупке бракованного товара, например, гораздо легче добиться защиты своих прав и интересов, чем при некачественно или с нарушением сроков выполненной работе.

Ввиду несовершенства построения внутренних процессов и документооборота в организации периодически складываются ситуации, когда представитель Заказчика принимает работы, выполненные Подрядчиком, без должной проверки. Впоследствии выясняется, что данные работы выполнены некачественно, либо не соответствуют Техническому заданию или имеют иные изъяны, наличие которых не устраивают Заказчика.

Источник: Журнал "Арбитражная практика". Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства. В этом случае заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Если подрядчик не устранит недостатки в назначенный срок, то заказчик может отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков п. Если заказчик обнаружит недостатки или другие отступления от договора и незамедлительно не сообщит об этом подрядчику, он утратит право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки п.

Статья 723 ГК РФ. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:.

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества статья ООО предъявило в арбитражный суд иск о взыскании с АО денежной суммы, составляющей убытки, понесенные им по устранению протечек в складе-ангаре, изготовленном и установленном ответчиком. Ответственность подрядчика определяется требованиями ст. Согласно названной норме заказчик вправе устранить недостатки своими силами, потребовав от подрядчика возмещения своих расходов, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

В договоре сторон такого условия нет, поэтому требование заказчика неправомерно приложение к информационному письму Президиума ВАС РФ от Пункт 1 данной статьи выделяет три варианта выполнения работы ненадлежащего качества: когда она сделана а с отступлениями от условий договора, ухудшившими ее результат; б с недостатками, которые делают результат не пригодным для предусмотренного договором использования; в с недостатками, которые делают результат не пригодным для обычного использования.

Однако различия этих нарушений не влияют на последствия, которые могут наступить для подрядчика. При любом из них заказчик вправе, если иное не предусмотрено законом или договором, потребовать: а безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; б соразмерного уменьшения цены работы; в возмещения своих расходов на устранение недостатков. В отличие от аналогичных прав, которые имеет покупатель при продаже ему товара ненадлежащего качества, последнее требование заказчик может предъявить, если возможность устранения недостатков им самим предусмотрена договором.

По договору бытового подряда заказчик может исправить недостатки своими силами или с помощью третьих лиц, независимо от того, предоставлено ли ему такое право договором п. Согласно п. Это не освобождает его от ответственности за просрочку в исполнении договора. Конечно, право, предоставленное п. Представляется проблематичным его осуществление, если договор заключен на переработку обработку вещи заказчика, а также если изготавливается новая вещь из материала заказчика, которого нет у подрядчика.

В то же время в определенной ситуации последствие выполнения работы ненадлежащего качества, предусмотренное в п. По договору бытового подряда данное последствие повторное выполнение работы сформулировано в виде права заказчика п. В случае выполнения подрядчиком работы заново заказчик обязан возвратить ему полученный результат, если по характеру работы это возможно. Например, при некачественном ремонте автомашины и заново проделанной работе возвращать подрядчику может быть нечего.

Следуя традиции, законодатель выделяет два вида недостатков в работе подрядчика и дифференцирует последствия для каждого из них. К первому виду относятся недостатки, указанные в п. Их объединяет то, что они устранимы. Второй вид недостатков - существенные и неустранимые п. К ним относятся неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без соразмерных расходов и затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после устранения, и др.

При обнаружении таких недостатков заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Таковы же последствия, если недостатки первого вида предусмотренные п.

В подряде, как и в любом другом гражданско-правовом договоре, стороны не вправе ограничить или исключить ответственность за нарушение договорных обязательств. В силу общего запрета п.

Применительно к ответственности за ненадлежащее качество работы в договоре подряда запрет на устранение ответственности подрядчика строже: она не может исключаться при любой форме вины подрядчика.

Редакция некоторых норм комментируемой статьи Гражданского кодекса России требует уточнения. Во-первых, в п. Только так этот термин в данном контексте обретает смысл. Во-вторых, в п. В-третьих, включение в ст. Прежде всего, по смыслу он во многом повторяет норму п. Кроме того, трудно представить себе ответственность подрядчика за качество используемого материала тем более оборудования , которая наступала бы независимо от ответственности за ненадлежащее качество результата работы.

Таким образом, правило п. Несмотря на то что ст. Главная Часть вторая Раздел 4. Отдельные виды обязательств Глава Общие положения о подряде. Статья ГК РФ. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Новая редакция Ст. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда статья Комментарий к Ст.

Другой комментарий к Ст.

Некачественное выполнение работ или оказание услуг

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закон РФ от Однако, если между потребителем и исполнителем специально не оговорено условие о качестве, то исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями для целей, для которых эта работа или услуга такого рода обычно используются. При этом, Ваши указания относительно целей выполнения работы или оказания услуги являются для исполнителя обязательными. Законпредоставляет в пункте 1 статье 29 несколько альтернативных вариантов, Вы вправе по своему выбору потребовать:.

Стоит обратить внимание, что исполнитель обязан выплатить Вам неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги в случае, если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков или об изготовлении другой вещи или же о повторном выполнении работы оказании услуги. Также Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков , если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не будут устранены исполнителем.

Вы можете предъявить требования непосредственно в момент принятия работы услуги или на этапе выполнения работы услуги , если Вы уже видите, что она не соответствует качественным характеристикам, обусловленным договором.

Однако, иногда при принятии работы услуги не всегда удается сразу же определить имеющийся недостаток в ее качестве. Для этого случая Закон устанавливает для нас 2 вида сроков: гарантийный срок и разумный срок. Гарантийным называется срок, определенный договором, в течении которого исполнитель обязан устранить допущенные им недостатки в качестве работы или услуги, а в случае возникновения разногласий именно на исполнителе лежит обязанность доказывания возникновение недостатков после принятия работы или услуги, вследствие нарушения Вами, то есть потребителем, правил использования результата работы или услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если гарантийный срок не установлен договором, то Вы, как потребитель, вправе предъявить свои требования в разумный срок, который не может превышать 2-х лет с момента принятия работы или услуги в отношении сооружений или недвижимости данный срок составляет не более 5-ти лет.

Однако в данном случае, если у Вас возникнут разногласия с исполнителем обязанность доказывания, что они возникли до принятия или по причинам, возникшим до этого момента ложиться на Вас.

То есть и в том и в другом случае закон наделяет Вас правом обратиться с требованиями к исполнителю после принятия работы или услуги, существенная разница заключается лишь в том, на ком лежит обязанность доказывания. В первом случае когда гарантийный срок установлен это обязан делать исполнитель, во втором когда такой срок не установлен — Вы. Здесь стоит отметить, что если Вы выявили недостатки, когда гарантийный срок уже истек, но с момента принятия Вами работы или услуги не прошло еще более 2-х лет, то Вы можете смело обращаться со своими требованиями к исполнителю в данном случае будут применяться правила о разумной сроке.

Существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени. Также к существенным может быть отнесен, например, такой недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

В случае, если недостатки в работе являются существенными, Вы можете сразу, не предъявляя никаких из рассмотренных Выше требований и не устанавливая дополнительных сроков для их исполнения, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Так же признание недостатков существенными влияет на разумный срок предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков. В данном случае он будет белее двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества но не может превышать установленного на результат работы услуги срока службы или, если срок службы не установлен, ти лет со дня принятия результата работы услуги.

В данном случае исполнитель обязан удовлетворить Ваше требование в течении 10 дней, если же этого не происходит и недостаток является неустранимым, Вы по своему выбору вправе требовать:.

В первую очередь, конечно, лучше лично поговорить с исполнителем. Если же он отказывается выполнить Ваши требования, то их необходимо письменно изложить в претензии в двух экземплярах , приложить к ней копии имеющихся у Вас документов договор, чек и направить один экземпляр заказным письмом с уведомлением в адрес исполнителя, при этом обязательно сохраните почтовую квитанцию об отправлении.

Как альтернатива, Вы можете лично передать претензию с приложениями исполнителю, однако необходимо, чтобы исполнитель поставить пометку о принятии на Вашем экземпляре. Дело в том, что на практике исполнитель работы или услуги зачастую данные требования игнорирует или сразу же предлагает решить данный спор в судебном порядке, тогда копия отправления или пометка о принятии будут доказательством факта и даты предъявления Вами требований исполнителю.

В случае, если спор о качестве выполненной работы или услуги невозможно решить по тем или иным причинам во внесудебном порядке, Вы можете обратиться за помощью в составлении искового заявления и представления Ваших интересов в суде к нам, в коллегию адвокатов г.

Наши юристы обладают обширным опытом защиты прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта.

Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности. Некачественное выполнение работ или оказание услуг. Нужна помощь? Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Укажите ваши контактные данные. Получите правовой экспресс—анализ вашего вопроса!

Опишите вашу ситуацию в форме ниже, приложите документы и в течение 30 минут наши юристы подготовят ответ и свяжутся с Вами. Бесплатная онлайн консультация. В связи со сложившейся ситуацией - пандемией коронавируса, наша команда профессиональных адвокатов и юристов оказывает бесплатную юридическую поддержку для граждан Москвы и Московской области, а так же для бизнеса.

По одному строительному спору госзаказчик заявил, что денег из бюджета он не получал, следовательно платить неустойку за просрочку оплаты не обязан. Столкнулась я вот с какой ситуацией: в договоре подряда не указан срок для подписания актов выполненных работ или направления мотивированного отказа.

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора.

А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат. Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением?

В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов. Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса. Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика. К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку если была с исполнителем.

Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста. Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию.

Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии. В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен. Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:.

Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта.

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно — вопрос предстоит решать в судебном порядке.

Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят. Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ 5 лет — для недвижимости.

Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя ст. В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала. В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы.

Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению. Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований п. Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет.

Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг.

Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах. Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд. Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд в зависимости от размера требований.

Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину. В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Согласно п. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу. Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд.

Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Добрый день. Заключила договор подряда на отделочные работы, а именно, на выкладку плитки. Плитка очень дорогая, дизайнерская, заказана из Италии. Подрядчика выбирала долго, ориентируясь на добросовестность и качество. И что в результате? Почти треть плитки была испорчена!

Понимаю, что часть ее может повредиться… но не столько же! На что я могу претендовать, ведь плитку не вернуть? Консультант - Т Прошу помочь! Заказали с женой кухню, утвердили проект. Но я же не виноват, что у него не получалось! За этот модуль выставили дополнительный счет. Оплачивать его отказываемся, есть ли в законе норма, которая бы защитила мои интересы? Согласно ст. Вам должны установить этот модуль бесплатно.

В противном случае отказывайтесь от сделки. Заказала памятник бабушке в июле , оплатила большую часть суммы из , мне выдали чек об оплате. На словах было оговорено, что памятник будет установлен в течение трёх месяцев, после чего я оплачу оставшуюся сумму.

В чеке срок исполнения не указан, есть печать исполнителя ИП. Сейчас уже прошло больше 7 месяцев, исполнитель не выполнил заказ по установке памятника и всё время ссылается на плохую погоду или что у него много другой работы. Я живу в другом городе. Как мне быть в данной ситуации? Направить исполнителю претензию, а потом обратить в суд? Могу ли я взыскать неустойку, так как разумные сроки исполнения прошли? Наняли подрядчика по монтажу натяжного потолка,заключили договор. Приехали натянули потолок все по срокам,НО испортили сами его вымазали мазутом,потерли обратной стороной губки образовались два пятна с изменением структуры потолка,расчет произвели,тк недостаток заметили после оплаты.

Переделывать отказываются,наврали,что изделие отправят на завод чтобы признали как дефект и вышлют якобы новое полотно,в итоге сняли этот потолок,уехали и не берут трубки Акта о выполнении работ нет,не привезли,но в договоре прописано,что аванс выдан рублей Подскажите пожалуйста,что нам делать?

Добрый день! В в июне году заключил договор с физ. В договоре самим исполнителем был назван необходимый для него срок выполнения. Так же в договоре прописали и штрафные санкции за просроченное выполнение работ для исполнителя и за просроченную оплату по факту выполнения работ это для заказчика.

Но исполнитель от своих обязательств не отказывался. Так как ушли в зиму, то назначили еще две контрольные точки-февраль г внутренние работы и май г. Исполнитель опять же не отказывается доделать и переделать работы.

Я, как заказчик пошел на встречу исполнителю и было составлено доп. При чем я взял на себя часть расходов за переделку не качественно выполненных работ. Но уже опять прошло после назначенного срока выполнения работ почти 2,5 месяца. Исполнитель говорит, что все сделает, а я устал от него. К тому же имеется часть работ которая оплачена, но выполнена.

Подскажите как нам разойтись? И мне при этом еще вернуть потраченные средства на оплату не качественно выполненных работ и на материалы которые были израсходованы на эти работы? А, так же будущие расходы на демонтаж того, что выполнено не качественно и требует переделки. Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок?

Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении? Комментарии: 7 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область.

Подрядчик выполнил работу некачественно

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Заказчик принял работы, оплатил их, а позже обнаружил недостатки. Подрядчик отказался исправлять недочеты и возвращать часть денег. В статье — девять ответов для заказчика, чтобы взыскать суммы с контрагента или заставить устранить недостатки. Предельный срок обнаружения недостатков — пять лет. А 39 Норма статьи ГК о пятилетнем сроке специальная. Это правило распространяется только на договоры строительного подряда.

An error occurred.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закон РФ от Однако, если между потребителем и исполнителем специально не оговорено условие о качестве, то исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями для целей, для которых эта работа или услуга такого рода обычно используются. При этом, Ваши указания относительно целей выполнения работы или оказания услуги являются для исполнителя обязательными. Законпредоставляет в пункте 1 статье 29 несколько альтернативных вариантов, Вы вправе по своему выбору потребовать:. Стоит обратить внимание, что исполнитель обязан выплатить Вам неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги в случае, если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков или об изготовлении другой вещи или же о повторном выполнении работы оказании услуги. Также Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков , если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не будут устранены исполнителем. Вы можете предъявить требования непосредственно в момент принятия работы услуги или на этапе выполнения работы услуги , если Вы уже видите, что она не соответствует качественным характеристикам, обусловленным договором.

Важно: если работа выполнена ненадлежащим образом (некачественно и/или с нарушением сроков), заказчик имеет право предъявлять претензии и выдвигать требования, как и при ненадлежащем оказании услуг. Он также может претендовать на покрытие убытков и получение неустойки на основаниях и в порядке, предусмотренном как в случаях оказания некачественных услуг. Что делать, если акт подписан, но работы не выполнены? Рекомендуем прочитать: Договор подряда на оказание услуг: образец, виды, правила составления. Недобросовестные исполнители всеми правдами и неправдами стараются подвигнуть доверчивых заказ.

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Гражданский кодекс. Главная Документы Статья

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. weidewea

    Какие инопланетяне захватили Россию и пьют её кровь

  2. chouedeptergdi

    Это 18 лет штрафа за слова, я верю тебе моя дорогая!

  3. Лилия

    Где же ссылка на проверку запрета выезда?

  4. Самуил

    Попадешься мне ты пижон холеный я тебе в дежурке слоника сделаю посмотрю как ты потом кукарекать будешь

© 2018-2021 stopnegoni.ru