Жалоба на жилищник

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата или он не удовлетворил жильцов , нужно идти в вышестоящие органы. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы

Содержание:

• Жалоба на ГБУ "Жилищник" в связи с незаконным обесточиванием
• Куда пожаловаться на “Жилищник” в Москве
• Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб
• Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция
• Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса
• Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги?
• Жалоба на УК через госуслуги: пошаговая инструкция
• Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?
• Жалоба на гбу жилищник куда писать?

Жалоба на ГБУ "Жилищник" в связи с незаконным обесточиванием

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата или он не удовлетворил жильцов , нужно идти в вышестоящие органы. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:. Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Это можно осуществить тремя способами круглосуточно через интернет или по телефону. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно. Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться это обязательное условие. После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста можно коллективно , чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Главная Портал mos. Содержание 1 О чём можно написать жалобу? Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Хотелось бы узнать ваше мнение, пожалуйста, прокомментируйте. Личный кабинет Mos. Войти в личный кабинет. Забыли пароль?

Куда пожаловаться на “Жилищник” в Москве

Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения. Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Жилищным кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами на управляющие организации возложены полномочия, обеспечивающие многоквартирным домам надлежащее состояние, а их жителям — достойные условия проживания. Но действующее законодательство нередко бывает нарушено недобросовестными представителями сферы ЖКХ. Мириться с этим жильцы не должны. Они вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган надзора и другие компетентные инстанции для защиты собственных законных прав и интересов. В случае возникновения претензий к действиям бездействию сотрудника или филиала управляющей организации жильцу лучше начать обжалование с обращения к ее руководящему аппарату.

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

Отзывы и жалобы Высказывайте свои жалобы и претензии, а мы разберемся! Кто регулирует их деятельность? Может быть, и в Москве имеется нечто похожее? В Прокуратуру нарушение ваших прав и Жил Инпекцию — требуйте привлечения к адм. И на город. Согласно ст. Стоит отметить, что по закону в отношении управляющей организации государственный контроль не осуществляется. Но уполномоченный орган в случаях совершения правонарушений УК безучастным не остается.

Он выполняет возложенные на него обязанности в рамках лицензионного контроля. Прокурор на основании проведенного расследования вправе возбудить дело о привлечении виновных к административной ответственности или принять меры по обеспечению уголовного преследования лиц, совершивших правонарушение с признаками преступления. Во-первых, вы должны небезосновательно аргументировать свои претензии, а во-вторых, ознакомившись с законодательством, вы найдёте массу иных нарушений коммунальщиков.

Итак, получив правовые основы деятельности ЖКХ, вы можете жаловаться на бездеятельность его работников и чиновников. Внимание Для начала, если работники ЖКХ бездействуют или выполняют свою работу некачественно, то нужно написать жалобу в ЖЭК, под управлением которого находится ваш дом. Писать жалобу нужно в двух экземплярах один в ЖЭК, другой оставляете себе , чтобы в случае игнорирования предмета заявления, вы могли обратиться в вышестоящие органы, тем самым подтвердив факт подачи жалобы и игнорирование её работниками ЖЭКа.

Как правило, работники жилищной конторы должны дать ответ, в котором объяснят причину, по которой до сих пор не устранена проблема, когда они её устранят и будут ли вообще этим заниматься. Более того, если от счётчика до потребителей имеются течи трубы, то их также будут оплачивать жильцы. Ну и последнее что касается установки отопительного счётчика — это внутридомовая разводка, которая идёт после расчётного прибора.

Поэтому проверьте соответствие нормам установку счётчика отопления в вашем доме, кроме того, проверьте его правильность расчётов. Жилищным кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами на управляющие организации возложены полномочия, обеспечивающие многоквартирным домам надлежащее состояние, а их жителям — достойные условия проживания. Но действующее законодательство нередко бывает нарушено недобросовестными представителями сферы ЖКХ.

Мириться с этим жильцы не должны. Они вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган надзора и другие компетентные инстанции для защиты собственных законных прав и интересов.

Чтобы пожаловаться на руководство управляющей организации жильцу многоквартирного дома нужно составить заявление: описать факт и обстоятельства правонарушения, указать его фигурантов и попросить о проведении проверки.

Образец письменного обращения в прокуратуру Подать жалобу можно, как лично, так и по почте или посредством электронной приемной, функционирующей на официальном сайте прокуратуры. Веб-ресурсы системы прокурорского надзора:. На порталах субъектов можно найти контактную информацию нижестоящих прокуратур городского или районного уровня.

Именно к ним изначально направляется жалоба на УК, а в случае их бездействия заявление о правонарушении передается выше, вплоть до Генерального органа надзора Российской Федерации. На многочисленные угрозы московских ГБУ Жилищник и управляющих других регионов России по якобы имеющейся задолженности за ЖКУ предлагаем шаблон обращения в уполномоченные за соблюдением конституционных жилищных прав граждан организации.

Жалобы во все перечисленные ведомства и Президенту России, как гаранту конституционных прав и свобод граждан, есть возможность направить в электронном виде.

Наша многодетная семья многократно обращалась к главному жилищному инспектору, генеральному прокурору, в федеральную антимонопольную службу и иные организации с просьбой обеспечить защиту моего и членов моей семьи конституционного права на жилище.

Однако, мои жалобы в уполномоченные государственные инстанции регулярно пересылаются тем же лицам, в отношении которых я направляю жалобы, что противоречит требованиям российского законодательства. Неоднократно предпринимались попытки отключения квартиры от энергоснабжения, хотя задолженности по оплате нет. Размеры предъявляемых якобы задолженностей за ЖКУ не имеют оснований и расчётов и всякий раз разные. Между тем, моя семья ежемесячно вносит плату за ЖКУ в соответствии с требованиями нормативных правовых актов РФ, правительства РФ и вашими поручениями.

Фактическое увеличение платы за ЖКУ в году 2, 2 раза. На каком основании, вопреки вашим многочисленным поручениям и постановлениям правительства в Москве плата за ЖКУ только в течение одного года возросла более чем в 2 раза, плата в нарушение требований о банковской деятельности и других нормативных правовых актов выставляется через единый платёжный документ на транзитный счёт банка ВТБ.

О юридической принадлежности и характеристиках общего имущества многоквартирного дома. УО не представлены правовые основания и юридические факты принадлежности общего имущества многоквартирного дома собственникам жилых помещений, а также обосновывающие экономические расчёты за коммунальные услуги, соответствующие размеру доли в праве общего имущества дома.

В основаниях Договора управления отсутствуют юридически значимые факты, являющиеся существенными условиями договора управления, для определения общей величины платы за ЖКУ и соответствующего размера платы за содержание и ремонт ОИ МКД в отношении моей квартиры.

Без установления данных юридических фактов начисление платы за содержание и ремонт общего имущества, взносов на капитальный ремонт общего имущества и налога на жилое недвижимое имущество незаконны и невозможны. Это подтверждено постановлением пленума ВС РФ от 27 июня г. В доме в — гг. Незаконность т. Наши многократные заявления о незаконности данных действий игнорируются. В ЕПД же включены все, в том числе и многочисленные дополнительные услуги сторонних организаций. В случае невозможности вами исполнения контрольно-надзорных полномочий по защите наших прав и законных интересов, очередной пересылке жалобы тем, на кого мы жалуемся и отсутствия содействия со стороны ответственных надзорных органов, нами подготовлено обращение в международные организации, содействующие защите прав и свобод человека.

Суд В соответствии со ст. Подсудность дел определяется согласно процессуальному законодательству — истец заявитель подает заявление в районный суд по месту нахождения офиса управляющей организации.

В Роспотребнадзор В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека можно обратиться с жалобой на нарушение управляющей организацией договора оказания услуг и на неудовлетворительную санитарно-эпидемиологическую обстановку общего имущества жильцов — отдельно. Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья ТСЖ или управляющая компания — окончательный выбор за собственниками.

Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб? Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу.

Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно! Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу.

Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

Форма жалобы — произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи — домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ.

Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик. Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру. Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях КоАП , Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы СанПин , Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.

Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией. Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании. Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок.

Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю.

Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа. Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. После обязательного внесудебного порядка исковое заявление направляется в судебные органы. Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете.

Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:. Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища.

Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить. Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц. При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию.

Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.

Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа. Прокуратуру вашего региона вы также можете найти в интернете. Прокуратура проводит проверку и расследует все обстоятельства дела.

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция

Работниками приведённого предприятия должно быть обеспечено благополучное состояние жилых и общих помещений, а также благоприятный уровень проживания для жильцов обслуживаемых домов. Однако не всегда сотрудниками жилищник оговоренные принципы соблюдаются в полной мере, что влечет за собою нарушение условий договора со стороны указанного предприятия и, как следствие, определенные неудобства для жильцов.

О том какие меры могут быть предприняты жителями подведомственной многоэтажки в отношении УК будет подробнее рассказано в данной статье.

При выявлении нарушений или бездеятельности со стороны работника или филиала УК в целом, заинтересованному лицу в первую очередь необходимо обратиться с жалобой к руководящему аппарату такой организации. Подать заявление об отмеченном нарушении в оговоренный орган жильцы могут в личном порядке, передав соответствующее заявление в канцелярию организации. Второй вариант предусматривает обращение заинтересованных лиц к руководству УК посредством почтового отправления. Адрес упомянутого учреждения заявитель может найти в договоре с жилищником.

Жалоба может быть заполнена в свободной форме, однако, при этом должны быть соблюдены все правила деловой этики. Кроме того, в документе должны присутствовать шапка, отражающая личные и контактные данные заявителя, а также название и место дислокации адресата. Помимо описания выявленных нарушений в заявление должны содержаться дата составления документа, а также подпись адресанта.

В случае если обращение в аппарат управляющей компании не принесло заявителям желаемого результата что представляет собой достаточно распространённую практику , то заинтересованным лицам следует продолжать отстаивать свою позицию в части обжалования противоправности действий или бездействия жилищника в высшие инстанции.

Согласно нормам российского законодательства орган жилищного надзора не имеет какого-либо прямого воздействия и влияния на деятельность управляющей компании. Однако приведённое ведомство наделено полномочиями по осуществлению лицензионного контроля. Управляющая компания осуществляет свои функции на основании действующей лицензии, что подразумевает возможность аннулирования такого документа при наличии на это соответствующих причин.

Как правило, оговоренные последствия могут наступить не без участия надзирающего органа. Осуществлением надзора за деятельностью управляющей компании на муниципальном уровне осуществляет Государственная жилищная инспекция. К полномочиям указанного ведомства относится обеспечение контроля деятельности жилищника в рамках подведомственного муниципального образования, а также соблюдение порядка исполнения своих должностных обязанностей территориальными отделениями ЖИ.

Каждая жилищная инспекция имеет в своем ведомстве определённую территорию, в рамках которой учреждение обеспечивает выполнение надзорных функций за соблюдением законодательства со стороны управляющих компаний. Так, на территории Москвы располагается десять оговоренных инспекций в соотношении с количеством районов, расположенных на упомянутой территории.

Однако не всегда ЖИ обеспечивает надзор исключительно за одним районом в населённом пункте, в некоторых случаях упомянутому органу может быть подведомственно два или более районов или даже один небольшой населенный пункт. Таким образом, первичной инстанцией, обладающей правом проведения проверки законности действий управляющей компании, является территориальное отделение жилищной инспекции. В случае если с момента обращения жильцов многоквартирного дома, обслуживаемого недобросовестным жилищником, прошло более месяца или доводы полученного ответа не имеют какого-либо правового основания, то заявитель вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая обладает большими полномочиями, в том числе и возможностью проверки законности действий того или иного территориального подразделения ЖИ.

Адрес приведенного ведомства можно узнать на официальном интернет-ресурсе Государственной жилищной инспекции. Там же граждане могут написать жалобу в онлайн режиме непосредственно в ГЖИ на действия подведомственных ей подразделений. В случае если обращение в Главную жилищную инспекцию также не принесло никаких результатов, заинтересованному лицу следует обратить внимание на Департамент жилищно-коммунального хозяйства Министерства строительства РФ, к полномочиям которого также относится осуществление контроля за исполнением своих функциональных обязанностей должностными лицами ГЖИ.

Порядок обращения в указанный орган ничем не отличается от общепринятого алгоритма подачи жалобы в другие ведомства. Так, заявление о неполноте проведенной проверки со стороны инспекции может быть подано как при личном посещении оговоренной структуры, так и при направлении жалобы в почтовом или электронном порядке. Для того чтобы оформить электронный запрос через официальный портал Министерства заявителю необходимо пройти следующий порядок действий:. Обращение заинтересованных жильцов многоквартирного дома в приведенное ведомство может послужить основанием для проверки УК на предмет наличия в действиях организации нарушений условий договора или ухудшения санитарной обстановки в помещении.

Первой инстанцией для подачи соответствующей жалобы является территориальное отделение Роспотребнадзора, которое отвечает за соблюдение законности в рамках подведомственного ей района или небольшого населенного пункта. Оговоренное ведомство разделено на отделы, каждый из которых отвечает за соблюдением законности в различных сферах законодательства, например:. Кроме того, жильцы имеют право на обращение в Центральный аппарат Роспотребнадзора по следующим основаниям:. По результатам проведения прокурорской проверки в отношении противоправности действий со стороны управляющей компании, прокурор может возбудить дело об административном правонарушении, совершенного должностными лицами УК, а в случае наличия состава уголовного преступления — обеспечить меры уголовного преследования виновных лиц.

Обращение в органы прокуратуры также происходит на основании территориального принципа по месту нахождения недобросовестной управляющей компании. Если проверка районной прокуратуры не принесла какого-либо результата, то жильцы могут обратиться в прокуратуру субъекта РФ или Генеральную прокуратуру для предоставления правовой оценки действиям должностных лиц нижестоящего подведомственного органа.

Согласно предписаниям статья 11 ЖК РФ , российские граждане имеют право на решение вопроса о нарушении своих жилищных прав в судебном порядке. Согласно процессуальному законодательству подсудность дел приведённой категории определяется на основании месторасположение ответчика — управляющей компании.

Подача информации в исковом заявлении может быть оформлена в произвольном порядке, но с соблюдением определенного формата, а именно:. После рассмотрения дела по сути судьей принимается решение, которым последний удовлетворяет в полном или частичном объеме исковые требования или отказывает в указанных действиях. Согласно предписаниям статьи ГПК РФ , оговоренное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение тридцати дней с момента вынесения решения.

Перечень государственных органов, способных тем или иным образом помочь жильцам в решении вопроса некомпетентности управляющей компании, не ограничивается приведенными выше примерами. Так, в некоторых случаях заинтересованные лица могут обратиться в следующие ведомства:. Вопрос: Куда следует обращаться если должностными лицами местного отдела жилинспекции была проведена проверка деятельности жилищника, которая не принесла результатов? Ответ: В данном случае заинтересованному лицу следует написать соответствующее заявление на проведение проверки действий подчиненных должностных лиц в Государственную жилищную инспекцию.

Вопрос: Как можно сообщить о некачественном исполнении своих обязанностей жилищником в электронном формате? Ответ: Основным средством для осуществления указанных действий является портал Госуслуг.

Как оспорить кадастровую стоимость объекта недвижимости. Как подать жалобу в Министерство культуры. Ошибка: Неудовлетворенный работой УК житель многоэтажного дома напрямую обратился в Центральный аппарат Роспотребнадзора с просьбой провести проверку деятельности жилищника на предмет соответствия нормам действующего законодательства. Комментарий: Приведенное заявление будет перенаправлено в территориальное отделение Роспотребнадзора для осуществления соответствующей проверки, так как к полномочиям центрального органа относится исключительно проверка деятельности подведомственных нижестоящих структур.

Ошибка : Граждан обратился с жалобой в территориальное отделение жилищной инспекции, при этом не указав какие именно действия УК последний считает неправомерными. Комментарий: Приведенная жалоба будет оставлена без рассмотрения, так как в документе не содержится конкретной информации, обозначающей предмет проверки.

Skip to content. Search for:. Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 9 мин. Министерство строительства.

Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Куда пожаловаться на свалку мусора в году. Жалоба на некачественный капитальный ремонт многоквартирного дома образец — куда писать в Москве. Жалоба в военкомат на решение призывной комиссии образец — куда пожаловаться. Куда писать жалобу на скорую помощь куда в Москве.

Жалоба на контролеров автобуса в Москве — куда звонить писать. Жалоба на врача в Министерство здравоохранения образец в Москве. В случае если предметом заявления является несоблюдение жилищником условий, предписанных соответствующим договором между жильцами и управляющей компанией. Действия или бездействие УК послужили причиной нарушения санитарных норм и правил, несвоевременная уборка подъезда, вывоз мусора и так далее.

В случае если по вине управляющей компании, подведомственной ей территории угрожает эпидемиологическая опасность. В указанном блоке должно содержаться название судебного органа, личные и контактные данные истцов, являющихся жителями многоквартирного дома, а также название и местонахождение управляющей компании.

В приведенном разделе в заявлении отражаются обстоятельства и причины возникновения спорной ситуации, повлекшей нарушение прав и интересов истцов.

В данной части документа заявителю предстоит пояснить какие именно действия жилищника он считает неправомерными, а так же обосновать свои доводы с помощью норм действующего законодательства. Несёт в себе четко сформулированные окончательные требования истцов к суду. Представляет собой список всех дополнительных документов, прилагаемых к исковому заявлению. Оговоренный орган может посодействовать в защите прав жильцов в судебном порядке, а также осуществляет выездные проверки на основании зарегистрированных заявлений.

Позволяет обратиться в интересующий орган, не покидая своего места жительства. Жалоба оформляется в электронном варианте путем заполнения соответствующей электронной формы. Позволяет достаточно оперативно оформить жалобу на УК, охарактеризовав суть правонарушения, а также указав свой адрес, номер лицевого счета и другую необходимую для подачи запроса информацию.

Разъясните, пожалуйста, дальнейший порядок моих действий. УК, стремясь оказать на меня давление из-за разногласий в сумме оплаты по коммунальным платежам за февраль в сумме 15 рублей, незаконно, без уведомлений, превысив свои полномочия, произвела отключение электроэнергии в принадлежащем мне жилом помещении. В квартире никто не проживает и не прописан, я единственный собственник, узнала об отключении в момент посещения квартиры, случайно.

Все нарушенные статьи перечислила. Аналогичную жалобу в Мосжилинспекцию направила. Спустя два дня электричество появилось, а за ним и ответ из "Жилищника", что отключений не производили, никаких плановых-внеплановых работ не вели, по поводу отсутствия электричества в квартире ничего не знают.

Хочу из интереса и обилия свободного времени вывести их на чистую воду. Диспетчер из ДЕЗа проговорилась про целый журнал по отключениям электричества за долги, где фактически фиксируются все правонарушения "Жилищника" в этом отношении. Могу сообщить, что в принадлежащей мне квартире Жилищник уже производил выключение электричества прежде: с 23 декабря года по 15 марта Всё это время в квартире не была, когда приехала, вызвала электрика, предъявила квитанции, электричество включил.

Никаких актов, никаких уведомлений никто не составлял. Хочу их наказать. Какие мои дальнейшие действия, если руководство УК утверждает, что отключения электричества якобы не производило. Если отключение действительно имеет место быть, а "Жилищник" отрицает это, то доказать факт отключения можно с помощью доказательств.

Журнал отключений, наряд, свидетельские показания - с помощью этого арсенала и нужно доказывать. Можно пожаловаться кроме жилищной инспекции также в прокуратуру на незаконные действия УК. А можно обратиться прямо в суд. Все основания для отключения предусмотрены законом. Он же содержит и порядок, процедуру. Цитата: Постановление Правительства РФ от При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем количество подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и или вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. В случае если приостановление или ограничение предоставления коммунального ресурса в отношении нежилого помещения в многоквартирном доме вызвано наличием задолженности по договору с ресурсоснабжающей организацией либо отсутствием письменного договора с ресурсоснабжающей организацией, предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, у потребителя, чье ресурсопотребляющее оборудование присоединено к внутридомовым инженерным сетям, указанные выше действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунального ресурса осуществляет лицо, отвечающее за содержание внутридомовых инженерных сетей, по заявлению ресурсоснабжающей организации.

Если ресурсопотребляющее оборудование такого потребителя-должника в нежилом помещении присоединено к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения до ввода в многоквартирный дом, введение ограничения потребления в таком нежилом помещении осуществляется ресурсоснабжающей организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, энергоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:. В случаях, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала окончания и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:.

Действие пп. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего квартирного прибора учета и тарифа цены на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и или при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе.

В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Действие п. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения уведомления потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:.

Предупреждение уведомление доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении , или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения уведомления , или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения уведомления посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта и пункте настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта и пункте "б" пункта настоящих Правил.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов…. Начну с того, что ГБУ "Жилищник" не имели права отключать вам электроэнергию, даже если бы у вас имелись долги. Данным отключением занимается энергосбытовая компания, а точнее энергосбытовая должна дать распоряжение УК электрику документально об отключении. Как видно из вашего вопроса, электроэнергию отключили даже не за долги, без предупреждения. Остается надеяться только на то, что вы успели зафиксировать факт отключения каким-либо образом, это свидетели, видео и т.

В противном случае, боюсь вы не сможете доказать факт отключения электричества, так как я уверена - это нигде не зафиксировано. Цитата: Федеральный закон от Ну а в целом, я рекомендую напрямую обратиться в Прокуратуру на основании ст. Прокуратуре "Жилищник" не откажет в предоставлении документов, а вам может. Журнал учета отключений должен быть, но не факт, что там есть запись именно о вашей квартире, если "Жилищник" действовал незаконно.

Если вы в соответствии со статьей 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от Вам остается только надеяться, что Мосжилинспекция отнесется к вашей жалобе неформально, не ограничится отпиской. А проведет проверку, в ходе которой установит факт незаконного отключения..

Можно, конечно, обратиться и в прокуратуру.. Но по таким жалобам прокуратура на практике. Их переадресует жилинспекции. Чтобы та разбиралась в ситуации. Если же Мосжилинспекция отнесется к вашей жалобе формально и ограничится отпиской, основанной на ответе из "Жилищника", что отключений не было, то вам придется в суд обращаться ст 3 ГПК РФ. В суде вам нужно будет на основании ст 57 ГПК РФ заявлять ходатайство об истребовании из "Жилищника" диспетчерский журнал,-только так придется доказывать факт незаконного отключения.

На письмо, полученное вами из Жилищника, направьте отзыв в форме не согласия с написанным пусть будет формальность, но при необходимости подтвердит ваше не согласие с тем, что никто и ничего не отключал. Мосжилинспекцию, то они должны проверить все ваши доводы и ответить путем вынесения предписания если не будет простой отписки , то можно уже двигаться дальше с иском о взыскании ущерба в силу ст.

Если будет отписка, то письменное обращение в колцентр о предоставлении вам распечатки разговора понадобится для суда в подтверждение незаконного отключения. Общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома постановление правительства рф о коммунальных услугах Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями Граждане российской федерации имеют право на получение. Готова оплачивать юридическое сопровождение.

Большое спасибо заранее. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Шишкин Виталий Михайлович. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Канев Геннадий Ильич.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов… Статья 21 1. Предметом надзора являются: соблюдение Конституции Российской Федерации и исполнение законов, действующих на территории Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти, Думаю, прокуратура быстро наведет порядок.

Удачи Вам! Юрист Куликова Карина Сергеевна. Елена, здравствуйте! Кроме того, перед тем как отключить должников, должны направить письменное предупреждение. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Это лучший ответ. Юрист Икаева Марьяна Николаевна. Елена Для устранения нарушения запросите распечатку разговора записанный с колцентром, если при направлении жалобы в Мосжилинспекцию вы только отразили эту беседу в жалобе.

На письмо, полученное вами из Жилищника, направьте отзыв в форме не согласия с написанным пусть будет формальность, но при необходимости подтвердит ваше не согласие с тем, что никто и ничего не отключал Так как Вы уже направили жалобу в Мосжилинспекцию, то они должны проверить все ваши доводы и ответить путем вынесения предписания если не будет простой отписки , то можно уже двигаться дальше с иском о взыскании ущерба в силу ст.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 Статья Возмещение убытков.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации Статья 3. Право на обращение в суд. Статья Представление и истребование доказательств. Юрист Бударагин Александр Александрович. Нужно собирать материал и грамотно готовить позицию. Публикации: Как самостоятельно подать исковое заявление в суд? Суд вернул исковое заявление. Разбор основных причин. Исковое заявление в суд. Пошаговая инструкция. Как правильно составить исковое заявление и подать в суд.

Как подать исковое заявление в мировой или районный суд общей юрисдикции. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса

Жители многоквартирных домов вынуждены заключать договоры с управляющими компаниями. Но далеко не всегда специализированная организация качественно выполняет возложенные на нее обязанности. В такой ситуации может потребоваться подача жалобы на работу управляющей компании.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

С 1 января года отправить жалобу на управляющую организацию в государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы можно только лично, либо через официальный государственный портал, на котором у заявителя есть подтвержденный профиль. Практиковавшаяся ранее отправка жалоб через сторонние ресурсы типа сердитый гражданин, росжкх или через форму обратной связи на сайтах надзорных органов теперь не работает. На такой запрос вы сможете получить только разъяснения курирующей организации по всем изложенным вопросам. Вероятно, это делается для того, чтобы привлечь пользователей для регистрации и использования государственного портала gosuslugi. Вы зарегистрированы на сайте gosuslugi. Очень зря.

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги?

Разъясните, пожалуйста, дальнейший порядок моих действий. УК, стремясь оказать на меня давление из-за разногласий в сумме оплаты по коммунальным платежам за февраль в сумме 15 рублей, незаконно, без уведомлений, превысив свои полномочия, произвела отключение электроэнергии в принадлежащем мне жилом помещении. В квартире никто не проживает и не прописан, я единственный собственник, узнала об отключении в момент посещения квартиры, случайно. Все нарушенные статьи перечислила. Аналогичную жалобу в Мосжилинспекцию направила. Спустя два дня электричество появилось, а за ним и ответ из "Жилищника", что отключений не производили, никаких плановых-внеплановых работ не вели, по поводу отсутствия электричества в квартире ничего не знают. Хочу из интереса и обилия свободного времени вывести их на чистую воду. Диспетчер из ДЕЗа проговорилась про целый журнал по отключениям электричества за долги, где фактически фиксируются все правонарушения "Жилищника" в этом отношении.

Сервис проверки недвижимости, не является государственным сайтом РФ. Поиск недвижимости Проверка участка Проверка квартиры Кадастровая стоимость Кадастровая карта Ответы на вопросы Контакты. Кадастровая стоимость. Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция. Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию.

Жалоба на УК через госуслуги: пошаговая инструкция

Работниками приведённого предприятия должно быть обеспечено благополучное состояние жилых и общих помещений, а также благоприятный уровень проживания для жильцов обслуживаемых домов. Однако не всегда сотрудниками жилищник оговоренные принципы соблюдаются в полной мере, что влечет за собою нарушение условий договора со стороны указанного предприятия и, как следствие, определенные неудобства для жильцов. О том какие меры могут быть предприняты жителями подведомственной многоэтажки в отношении УК будет подробнее рассказано в данной статье. При выявлении нарушений или бездеятельности со стороны работника или филиала УК в целом, заинтересованному лицу в первую очередь необходимо обратиться с жалобой к руководящему аппарату такой организации.

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

.

.

Жалоба на гбу жилищник куда писать?

.

.