Возврат разливных духов

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок. В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в магазин Brocard

Содержание:

• Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?
• Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин
• Как можно вернуть парфюм в магазин
• Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?
• Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин
• Как вернуть парфюм?
• Возврат разливных духов
• Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?

Парфюмерная продукция, как и любой другой товар, уже по факту покупки может вызвать вопросы касательно целесообразности приобретения. В таких ситуациях даже средний обыватель вспоминает о своих правах и теоретической возможности вернуть купленное в течение 14 дней, но при более внимательном рассмотрении вопроса может вспомниться, что такому возврату подлежит не всё, ведь тем же парфюмом покупатель мог уже воспользоваться.

Чтобы понять, есть ли шанс отменить уже сделанную покупку, рассмотрим такую вероятность с точки зрения действующего законодательства. Как известно, у закона о защите прав потребителей, предполагающего возврат в течение двух недель с момента покупки, есть исключения — так называемые невозвратные товары — те, которые по понятным причинам возвращать нельзя.

Самый очевидный пример — это товары личной гигиены, не подлежащие возврату или обмену даже теоретически. К сожалению, парфюмерно-косметической продукции это тоже касается, её нельзя ни сдать обратно, ни поменять — просто потому, что продавец не уверен, что объём остался нетронутым, что вы ничего не добавляли или не нарушали условия правильного хранения.

Однако защита прав потребителей в нашей стране всё-таки присутствует, поэтому у перечня невозвратных товаров есть одна важная оговорка — их нельзя возвращать только в том случае, если с ними всё в порядке. Сумейте доказать, что с парфюмерией изначально было что-то не так — и духи можно будет вернуть, а продавец обязан их обменять или компенсировать расходы!

Таким образом, если туалетная вода вам просто не понравилась, в магазин можно и не пытаться возвращаться. Однако в ряде случаев знающего свои права потребителя ждёт успех, и вот какие для этого могут быть причины:. Тут есть важная оговорка: если продавец докажет, что предупреждал вас о наличии некоторых недостатков и на фоне этого даже сделал скидку, ничего вернуть уже не получится. Впрочем, даже это обстоятельство не должно влиять на полезность купленных духов — если у них немного сколота крышка без потери герметичности посудины, то это одно, и совсем другое, если жидкость попросту вытекает из флакона.

В случае обнаружения потребителем явных недостатков купленной туалетной воды или её упаковки покупатель имеет право требовать удовлетворения своих претензий в одном из следующих вариантов:. Придя домой и обнаружив явные несоответствия, отправляйтесь назад в магазин, взяв с собой духи в фабричной упаковке, чек и паспорт. В большинстве случаев продавцу совершенно не нужны скандалы и разбирательства, тем более если он видит, что ваша жалоба вообще-то справедлива.

В такой ситуации, особенно если товар стоит не так уж дорого, в магазине пойдут навстречу и предложат один из вышеописанных вариантов: заменят флакон, вернут полную сумму или часть в виде скидки за ущерб. В небольших торговых точках возможен и такой вариант, при котором нужного товара для обмена попросту нет, тогда как потребителя устраивает только такой способ решения проблемы.

Сотрудники любой торговой точки обязаны знать хотя бы примерные даты нового поступления — тогда они могут изъявить готовность произвести обмен, если вы со своей стороны согласны подождать. Бывает и такое, что продавец категорически не желает признавать свою неправоту — в некоторых случаях он даже никак не аргументирует своё нежелание сотрудничать. В этой ситуации придётся заняться составлением документации, а именно письменной претензии, о чём детальнее поговорим ниже.

При оспаривании соответствия содержимого этикетке магазин может предложить и экспертизу, которая решит, тот ли парфюм в вашем флаконе или другой. Если продавец предлагает произвести экспертизу силами торговой сети, вам должны предоставить расписку, что вы вернули товар для его исследования. Если же экспертизу вы должны делать сами, то претензия тоже пишется сразу.

В большинстве случаев возврат мелких товаров не представляет большого труда — продавцы сами идут навстречу, не желая раздувать скандал на ровном месте, и возвращают деньги или меняют духи без лишней документации и длительного ожидания. Однако в случае с дорогой туалетной водой магазин, даже полностью согласившись с сутью вашего обращения, имеет право не удовлетворять его требования немедленно — по закону это разрешено. Вот как это происходит. Если продавец не готов решать проблему полюбовно и не желает ни менять товар, ни возвращать деньги, ни отправлять покупку на экспертизу за собственный счёт, писать претензию придётся — она будет документальным подтверждением случившегося расхождения между магазином и клиентом.

Пишется она по стандартной для большинства документов схеме: справа вверху размещается шапка с информацией об адресате и заявителе, а под ней — суть претензии и предпочитаемый метод решения проблемы. Даже если с вами поспорили и незаслуженно обидели, излагайте случившееся по делу, но без лишних эмоций — сухим языком документации. Обязательно укажите, с каким предложением вы обращались, какой компенсации хотите — то ли заменить товар, то ли вернуть деньги, то ли получить скидку. Обязательно проставьте текущее число и собственную подпись.

Бумага составляется в двух экземплярах, потому что один из них себе оставит ответчик — это может понадобиться для финансовой отчётности. Если дошло до составления претензии, потребительский экземпляр должен содержать отметки о том, что продавец его видел.

В идеале это должен быть штамп магазина, дата получения претензии и какая-нибудь информация о том, кто именно решал вопрос. Как было сказано выше, действующими правилами для решения проблемы предусмотрен десятидневный срок — в шапке покупатель оставляет собственные контакты, по которым магазин может сообщить о своём положительном решении в пользу возмещения ущерба. Целесообразность столь радикальных мер в ситуации с парфюмерией иногда сомнительна, но если общая сумма покупки оказалась довольно большой, будет полезным знать, что есть опция судебного разбирательства.

Модный журнал Парфюмерия. Парфюмерия Как вернуть парфюм? Однако в ряде случаев знающего свои права потребителя ждёт успех, и вот какие для этого могут быть причины: срок годности туалетной воды истёк ещё до её покупки — доказательствами послужат упаковка и чек, собственную невнимательность доказывать не понадобится; товар не сопровождается обязательной информацией, вроде того же срока годности или информации о производителе и способе применения — при этом причиной для возврата по закону может быть элементарное отсутствие русского перевода соответствующих сведений, даже при их наличии на любом другом языке; брак во всех видах — может касаться и непосредственно самой парфюмерии, и флакона; несоответствие образцу — вызывает подозрения относительно того, что вам попросту продали не тот товар.

В случае обнаружения потребителем явных недостатков купленной туалетной воды или её упаковки покупатель имеет право требовать удовлетворения своих претензий в одном из следующих вариантов: замена товара — вместо повреждённого или бракованного флакона вам дают точно такой же, того же бренда, вида и объёма, но уже качественный, без какой-либо доплаты; замена с перерасчётом — в качестве компенсации выдаётся товар другой марки или объёма, соответственно, с доплатой той стороны, которая без её внесения осталась бы в неправомочном выигрыше; уменьшение цены — если вы всё-таки готовы пользоваться продуктом, но он действительно в чём-то не соответствует адекватным ожиданиям, можно требовать возврата части уплаченных денег, раз уж покупатель понёс ущерб; возврат денег — потребитель отказывается от какой-либо компенсации со стороны продавца, кроме возврата полной суммы стоимости покупки, но при этом должен обязательно вернуть купленное.

Возврат полной стоимости или скидка. Законодательство даёт продавцу срок в 10 дней с момента подачи претензии. Обратите внимание, что без документального оформления дело может тянуться очень долго, да и самим кассирам, которые с вами согласны в вашем недовольстве, нужно документальное объяснение того, почему они вернули вам деньги.

Если же покупатель сразу написал претензию, и она была оформлена по всем правилам, через 10 дней после указанной в документе даты он имеет полное право предпринимать более решительные шаги. В этом случае закон не делает различия между полностью аналогичным товаром для замены или любым другим, на который вы согласились — восстановление ваших прав должно произойти в течение календарной недели. При этом законодательство делает поблажку для магазинов, понимая, что некоторые виды отсутствующей в наличии продукции просто не могут быть поставлены в такой срок, так что если вы хотите товар, которого на складе нет, ожидание будет законным на протяжении месяца.

В отдельных случаях в ходе разбирательств могут быть признаны адекватными даже более продолжительные сроки ожидания, если покупка была совершена где-нибудь в труднодоступном или отдалённом регионе. Как вернуть парфюм, смотрите в видео. Оцени статью. Полезный сервис. Калькулятор ИМТ, роста и веса. Шипровые ароматы в парфюмерии. Все об акватических ароматах.

Парфюм с нежным ароматом для женщин. Все о женских парфюмах с запахом полыни. Женская парфюмерия с запахом лилии. Особенности оригинальной парфюмерии и ее отличия от подделки. Женский парфюм с ароматом жасмина.

Все о масляных духах. Все об английском парфюме. Информация предоставлена в справочных целях. Не занимайтесь самолечением.

По вопросам здоровья всегда консультируйтесь со специалистом.

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

Парфюмерная продукция, как и любой другой товар, уже по факту покупки может вызвать вопросы касательно целесообразности приобретения. В таких ситуациях даже средний обыватель вспоминает о своих правах и теоретической возможности вернуть купленное в течение 14 дней, но при более внимательном рассмотрении вопроса может вспомниться, что такому возврату подлежит не всё, ведь тем же парфюмом покупатель мог уже воспользоваться. Чтобы понять, есть ли шанс отменить уже сделанную покупку, рассмотрим такую вероятность с точки зрения действующего законодательства. Как известно, у закона о защите прав потребителей, предполагающего возврат в течение двух недель с момента покупки, есть исключения — так называемые невозвратные товары — те, которые по понятным причинам возвращать нельзя. Самый очевидный пример — это товары личной гигиены, не подлежащие возврату или обмену даже теоретически.

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии — Закон о защите прав потребителей. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки.

Как можно вернуть парфюм в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния. Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с парфюмерией дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории.

Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:. В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды. Перед покупкой можно попросить продавца проверить содержимое упаковки. Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон.

По желанию клиента консультант проверяет работоспособность распылителя. Недостатком считается и отсутствие полной информации о парфюме. Необходимые сведения могут быть напечатаны на упаковке, этикетке, вставке или информационном вкладыше:. Если выяснилось, что товар не соответствует требованиям к качеству, или продавец предоставил недостаточные или неправдивые сведения о покупке, покупатель имеет право потребовать:. Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают.

Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился. Итак, парфюм оказался некачественным согласно букве закона или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента.

Предстоит поход в магазин. Как подготовиться? Если клиент согласен на обмен, то закон обязывает продавца удовлетворить требование клиента в течение семи дней статья 21 "Замена товара ненадлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей". Если нужного продукта не оказалось в наличии в тот момент, когда покупатель потребовал замены, у сотрудников магазина есть ровно месяц на урегулирование проблемы с обменом.

Существенные послабления касательно сроков обмена есть у представителей торговых точек, которые находятся в труднодоступных районах страны Крайний Север и приравненные к нему регионы.

Покупатель парфюма, например, в Лабытнанги вынужден ожидать обмена дольше в зависимости от установленных законодательно сроков доставки товара в регион. В некоторых случаях сотрудник магазина принимает решение о проведении экспертизы, которая призвана установить, имелись ли недостатки в проданном товаре. Прошло 10 рабочих дней, а недовольного покупателя так и не пригласили для возврата денег? Смело пишите исковое заявление в суд. Появились вопросы?

Опубликовано: Содержание Показать. Покупатель имеет право ознакомиться с сопроводительной документацией: сертификатом качества и безопасности, а также декларацией о соответствии продукции. В том случае, если представители магазина не располагают документальными подтверждениями качества товара и информацией о производителе, от покупки лучше воздержаться. Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась качественной и соответствующей всем требованиям, то никакие причины не будут убедительными для того, чтобы закон оказался на стороне покупателя.

Образцы документов для скачивания :. Что касается возврата денег или соразмерного уменьшения суммы с учётом обнаруженных в продукции изъянов, закон обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

Costa Azzurra Парфюмерная вода. Atelier Cologne. Great Skin For Him Набор. Hugo Boss. Мыло для очищения спонжей и кистей с углем Solid charcoal. Wild Wishes Косметичка. Tangle Teezer. Расческа Compact Styler Gem Rocks.

Sparks Flying Duo Набор. Cuticle Oil Масло для кутикулы. Wild Wishes Набор мини-пилок для ногтей. Renergie Multi Lift Подарочный набор. Narciso Rodriguez. WASO Набор средств для ухода за кожей. La Vie Est Belle Набор миниатюр. Outrageous Plump Блеск для губ с эффектом увеличения. Too Faced. Lovien Essential.

Гель увлажняющий антисептический для рук с алое вера. Девушки, когда-нибудь у кого-нибудь были ситуации, что приходилось возвращать некачественный парфюм после покупки в обычном или интернет-магазине? С подругой произошел неприятный случай. Купила в интернет-магазине духи. Доставили в коробочке, упакованной в пленку. Внешне все в норме. Она расплатилась с курьером. А когда сняла пленку и открыла коробку, то выяснила, что флакон течет, духи частично вытекли в коробку и пр. Связалась со службой претензий, а ей заявили, что это претензия к внешнему виду типа, может быть зафиксирована визуально , а после передачи денег такие претензии не принимаются.

Якобы нужно было при курьере вскрыть коробку и осмотреть флакон. И это, типа, обычная практика подобных покупок в любом магазине. Я в шоке. А если человек духи в подарок покупает, ему все равно нужно коробку вскрывать? И где это видано, чтобы кто-нибудь на кассе в обычном магазине вскрывал упаковки с парфюмом?

Кто-нибудь в курсе, что по этому поводу говори закон? Закон о защите прав потребителя. Глава II. Статья Ветка, спасибо! Что-то я туплю Интернет-магазин настаивает, что брак флакона - это внешний недостаток. А претензии к внешним недостаткам не принимаются после передачи денег.

Типа, нельзя быть уверенными, что флакон не испортился в процессе использования покупателем. И соответственно, ни менять товар, ни возвращать деньги они не собираются. Там есть контакты и форум, попробуйте. Парфюм надо сразу проверять, ибо парфюмерия обмену и возврату не подлежит. Некоторые курьеры разрешают вскрыть упаковку только после того, как заплатишь. Некоторые - до того, как заплатишь.

Но проверять нужно всегда сразу, пока курьер не ушел. Ибо сдать и обменять потом уже не удастся ни за что. Если берешь парфюм в подарок - то лучше брать в сетевом магазине. В противном случае всегда есть риск попасть в неловкую ситуацию с подарком, подарив бракованный флакон. Но брак это все же редкость. Мне всего один раз попался бракованный флакон - он не тек, но очень плохо брызгал.

С тех пор всегда все купленное в инет магазине проверяю сразу. Коробочка была помята, уголок, будто падала. Она была единственная на полочке, и к тому же акция, в других оставались только туалетки, а я люблю парфюм. Так вот мы с продавцом договорились, она открывает на кассе до оплаты, если что не так не беру. Оказалось все целое! У меня был подобный случай.

Убрали целлофан, открыли, а там по всему флакону плесень Заменить то мне заменили, но я этот случай как повело себя руководство и как обвинили совсем не виноватых в этом работников никогда не забуду. И сейчас всегда вскрываю упаковку после того, как заплачу. Парфюмерия - такой товар, в проверке которого в первую очередь должен быть заинтересован Сам покупатель, потому что коробочка закрыта и упакована, а что внутри - никто не знает.

И ничего зазорного нет в том, что бы в магазине после покупки вскрыть самому или попросить продавца. Даже если этот флакон берется в подарок - проверить вскрыв слюду и коробку, а потом просто без слюды можно упаковать в подарочную упаковку. Это в любом случае будет лучше, чем после дарения обнаружится что то плохое.

А тем кто покупает в ИМ - заказывайте тестеры если для себя их всегда можно посмотреть - они не упакованы, а просто положены в коробки и проблем со вскрытием не будет. Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.

Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор. Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Вернули деньги. Да обычно идут на встречу и меняют, тут простите не только внешний признак на лицо, тут еще духов не досчитаться обычно я вскрываю в магазине или прихожу менять.

И с подарком- не думаю что кто-то обидится если вы проверите на месте. Стоит все таки настаивать чтоб поменяли и что будете жаловаться в озпп, обычно они этого боятся.

Запах не держится и как правило отличается. Штрих од может не соответствовать и тд. Постоянно покупаю в интернет магазине и ни разу еще подделка не попалась. Советую всем покупать в проверенных инетмагазинах и не гнаться за дешевизной из разряда "духи любой марки мл по рублей" и будет вам счастье. Я согласна с тем, что в интернет-магазинах продают подделки, так как солидные, известные бренды работают только с официальными дистрибьюторами, в которыми у них заключен договор. Где берут все остальные - понятно.

У Вас какие то странные понятия. Интернет магазины то есть ИП берут парфюмерию там же, где и сетевые магазины — у официальных дистрибьютеров. Все проще простого — ИП покупают продукцию у официальных дистрибьютеров по оптовым ценам и перепродают ее. С чего вы решили, что только крупный сетевой магазин имеет право на приобретение продукции у официального дистрибьютера?

Зайдите на официальный сайт например Annik Coutal, посмотрите с кем они работают, а потом посмотрите, где продают парфюмерию этой марки. Ни один интернет-магазин не вправе продавать парфюмерию этой марки. Я знаю лично людей индивидуальных предпринимателей , которые закупают официальную продукцию у поставщиков, а потом ее перепродают. Посредников - множество. Всю цепочку "купил-перепродал" отследить невозможно, тем более в нашей стране.

Вы не верите, что в инет магазине можно купить оригиналы - воля ваша. А я еще ни разу ни нарывалась на подделку. Все мои Амуажи куплены в интернет магазине и они на сто процентов соответствуют тому,что продается в ИДБ по диким ценам. Кому нравится переплачивать - тех не отговариваю. Каждому свое.

Но говорить, что в интернет-магазинах вся парфюмерия подделка - в корне неверно. Вот цитата с одного сайта, где мелкий ИП продает селективные марки, в том числе и Гуталь - просто вам для сведения: "Ассортимент селективных марок у меня не так велик, как хотелось бы.

Но это обусловлено тем, что я частное лицо и не каждый дистрибьютер готов сотрудничать с частным продавцом не юридическим лицом и предоставлять оптовые цены в этом случае.

Но с некоторыми дистрибьютерами мне удалось договориться. Поэтому я гарантирую, что вся продукция, представленная у меня - получена напрямую от Россиийского дистрибьютера той или иной марки. Они же являются поставщиками всех магазинов и некоторых интернет-магазинов.

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно. Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики. И таким товарам относится и парфюм. По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:. Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную вещь, покупатель составляет письменно претензию, в ней указывается основание для возврата в период двух недель от момента покупки причину можно и не указывать.

Эта жалоба пишется на имя руководителя торгового учреждения, где работает продавец. При отсутствии реакции со стороны руководства магазина, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и даже в суд. Но прежде следует изучить и список той продукции, которая не подлежит возврату. Возможно, продавец имеет все основания для отказа в просьбе покупателя. В списке товаров, запрещенных к возврату, находятся средства личной гигиены, лекарства, ювелирные изделия.

Также нельзя будет вернуть в магазин печатную продукцию, нижнее белье. Но есть и исключение в данном правиле — низкое качество продукции, изъян, в котором виноват именно производитель.

Парфюмерия входит в группу товаров, которые не подлежат обмену, если они отвечают всем требованиям качества. Вернуть или поменять можно будет только некондиционную вещь. С такой покупкой следует вернуться в магазин и потребовать возврата денег за нее или обмена на товар качественный. Если продавец имеет сомнения в том, что повреждение, другие недостатки духи или парфюмированная вода, одеколон имели до продажи, он проводит экспертизу.

Услуги профессионального эксперта оплачивает проигравшая сторона. При обнаружении низкого качества приобретенных духов покупатель имеет полное право обратиться к продавцу. Какие претензии и требования могут быть выдвинуты по отношению к некачественному товару?

Потребитель может потребовать:. На удовлетворения того или иного требования у продавца есть только 10 дней. За это время нужно установить правомерность претензии, иногда для этого проводится экспертиза. Замена не кондиции на другой парфюм проводится за неделю, но это при усл ов ии, что нужный товар есть в наличии. Когда он отсутствует, продавец договаривается с покупателем о том, что нужно будет подождать более длительный срок максимум месяц.

Когда выдаются просто деньги взамен возвращенного товара, выписывается кассовый ордер, на основании которого в бухгалтерии покупатель получает деньги в размере стоимости духов. Для возврата товара ненадлежащего качества дается только две недели.

Этого достаточно для того, чтобы проверить парфюм, его состояние, найти время для посещения торгового заведения. Собираясь в магазин для возврата парфюмерной продукции, с собой следует взять не только некачественный товар, но и некоторые документы:. Духи или одеколон должны быть в защитной пленочной упаковке от производителя.

Что делать, если чек или квитанция не сохранились. Продавец не имеет права отказать из-за такой причины в приемке товара. Ведь у него копии таких документов должны храниться на протяжении месяца. В магазине составляется претензия, по установленному образцу. Образец должен предоставить продавец. Обязательно проводится экспертиза, которая покажет, каким является качество товара.

Парфюмерия принадлежит к группе товаров, которые тяжело вернуть в магазин. Если не понравился аромат или флакон, упаковка, это не станет основанием для возврата или обмена. Только ненадлежащее качество рассматривается как серьезная причина для приема приобретенного покупателем парфюма. Для того, чтобы не возникло проблем при возврата духов, нужно выполнить все требования законодательства по поводу защиты прав потребителя и ведения торговой деятельности.

Продавец будет тщательно проверять, действительно ли качество духов низкое, повреждена упаковка или присутствует другой дефект продукции. Когда во флаконе меньше жидкости, чем положено, упаковка вскрыта, трудно будет доказать, что в таком состоянии духи и продавались. Поэтому сразу после обнаружения вскрытой упаковки, неработающего распылителя нужно обратиться в торговое заведения, даже не дожидаясь, пока будут заканчиваться отведенные на возврат две недели.

Для составления претензии следует взять некачественные духи или другую парфюмерию и соответствующие документы чек на покупку, свой паспорт. Нужно спокойно объяснить продавцу причину своего прихода и смысл претензии. Требования могут быть следующие — вернуть деньги за покупку или обменять парфюм на другой, качественный. Когда покупатель хочет просто вернуть товар и забрать свои деньги, он составляет на готовом бланке свою претензию:.

Вся информация должна излагаться четко и точно, в том числе и данные заявителя, необходимые для контакта с ним. Продавец забирает духи на экспертизу, выдав потребителю расписку о приеме товара.

После проведения экспертизы, если она установит правоту покупателя, выдаются деньги за товар ненадлежащего качества. При обмене продавец подыскивает такую же марку духов или другую, схожую по аромату и подходящую потребителю. Скачать образец претензии.

Покупатель обязан в присутствии продавца тщательно осмотреть изделие, убедиться в отсутствии дефектов. В случае, если продавец отказывается рассматривать претензию, а покупатель уверен в своей правоте, он может обратиться с жалобой на продавца в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Последняя инстанция, куда можно обращаться, если все попытки разобраться не дали результата, это суд. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей.

Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека. Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что. В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров.

В таком разнообразии легко запутаться. Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества. Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что. Добавить комментарий Отменить ответ.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно. Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики. И таким товарам относится и парфюм. По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое наливная парфюмерия?

Туалетная вода, духи, одеколон — продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.

Как вернуть парфюм?

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок. В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать. Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав. Он устанавливает ряд ограничений на такие действия. В частности, не допускается возврат духов в магазин, если изделие отвечает всем параметрам качества и безопасности, предъявляемым к ним.

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Поэтому мы идем на встречу покупателям и возврат обмен возможен рассматриваем каждый отдельный случай. Товары в надлежащем виде и качестве , полностью упакованы и имеющие товарные вид не подлежат возврату и обмену , по личным причинам клиента, а именно:. Farms Therapy.

Возврат разливных духов

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе? Если причина вашего недовольства аромат, продавец-консультант может отказать в вашей претензии.

Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

.

.

.

.